Cómo un gran texto puede ayudar a aumentar las conversiones.
Aumenta la tasa de conversión de tu sitio web escribiendo copias atractivas que cuenten la historia de tu marca. Asegúrate de comunicar el mensaje correcto probando lo que resuena con tu audiencia. Si les gusta, se conectarán con tu marca, y si se conectan con tu marca, es más probable que conviertan.
¿Qué es una historia de marca?
Contar la historia de tu marca va mucho más allá de simplemente 'publicar contenido'. Piénsalo como el tono de voz de tu marca, una forma de hablar con tu audiencia para fomentar una respuesta emocional con el fin de forjar una relación con ellos.
Como sabemos, las mejores relaciones se basan en la honestidad, por lo que la historia de tu marca debe ser una representación verdadera de cómo encajas en la vida de las personas. ¡Una historia de marca no es un cuento de hadas! Debe resonar en tu sitio web, material de marketing y en toda tu organización.
Cómo escribir una historia de marca
Escribir la historia de una marca desde cero puede ser una tarea bastante desalentadora si no eres un redactor publicitario — incluso puede ser desalentador si lo eres — ¿por dónde empezar? Bueno, hay redactores publicitarios que se especializan en crear historias de marca, pero hay un fuerte argumento a favor de mantenerlo dentro de la empresa. Después de todo, ¿quién conoce mejor una marca que las personas que trabajan allí?
Ya sea que elijas escribir tu propia copia, o contratar la ayuda de un profesional, el primer paso para crear tu historia de marca es establecer un vocabulario común a través de tu organización. Esto es simplemente una lista de terminología aprobada que resume los valores de tu marca para estandarizar cualquier y toda comunicación con tu audiencia.
Creando el vocabulario común de tu marca
Primero, haz una lista de palabras asociadas con tu marca. Puedes involucrar a tu personal, pedir retroalimentación a tus clientes o considerar reunir a un grupo de enfoque. También echa un vistazo a cómo otras empresas en tu industria están hablando sobre tu producto o servicio. Reúne tus hallazgos, desglósalos y elige el lenguaje más apropiado, desechando cualquier palabra o frase que decidas que no son relevantes, para construir una base para tu historia de marca.
Escribiendo tu historia de marca
Recuerda enfocarte en la verdad y la sinceridad, no en la promoción y las ventas. Ser transparente no significa que no puedas ser creativo, pero en lugar de hablar sobre lo que hace tu marca, enfócate en lo que tu marca hace por sus clientes. Mostrar que tienes personalidad hará que tu marca parezca más interesante y tanto el humor como el drama tienen su lugar; un teaser bien cronometrado ayudará a involucrar a tu audiencia.
Probando tu copia del sitio web
No existe un sitio web perfecto, y así, incluso después de todo el tiempo y la energía que has invertido en desarrollar la historia de tu marca, ¡no estarás mirando una tasa de conversión del 100%! Es muy, muy poco probable que todos los visitantes de tu sitio conviertan, pero probar tu copia es una excelente manera de perfeccionar tu mensaje de marketing. El primer paso es definir el propósito de cada pieza de contenido:
Las palabras en tus anuncios están diseñadas para dirigir tráfico a tu sitio web.
- Si tus anuncios no están dirigiendo tráfico, tu copia publicitaria necesita ser más persuasiva.
- Los titulares están diseñados para mantener ese tráfico en tu sitio web, específicamente en esa página.
- Si la tasa de rebote para esa página es alta (es decir, las personas visitan la página pero salen de tu sitio antes de visitar otra página), tu titular necesita trabajo.
- Siguiendo al titular está la copia de introducción, que reclama y describe el propósito de la página.
Si los leads que estás obteniendo a través de tu sitio no son calificados, la copia de introducción no está hablando a tu audiencia. - Las Llamadas a la Acción son instrucciones claras que invitan a los visitantes a tomar acción cuando están en una página, como 'Compra Ahora'.
Si los visitantes no están convirtiendo, tu CTA puede no ser lo suficientemente convincente o clara.
La redacción es un arte
Escribir buena copia es una forma de arte — y por lo tanto requiere un cierto nivel de creatividad — pero también involucra ciencia, especialmente cuando se trata de probar tu copia.
Tómate el tiempo para crear una forma estandarizada de comunicarte con tu audiencia y luego prueba esas comunicaciones para descubrir qué realmente funciona. Si vendes un producto de calidad, o ofreces un servicio de calidad, eso en sí mismo puede ser todo lo que se necesita para alentar a un cliente a regresar y volver a comprar, pero una experiencia positiva al tratar con tu marca te ayudará a conectar con los clientes a un nivel humano. Una conexión emocional construye lealtad a la marca y clientes de por vida.
Este artículo fue escrito por Libby Bearman en Browser Media
